Como cliente insatisfecho, es importante narrar mi negativa experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con casi nada de lo firmado en el documento firmado.
Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desagradable. Aunque inicialmente parecían competentes y confiables, esto cambió rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las unidades que se esperaba debían ser de alta calidad resultaron ser de una calidad inferior de lo acordado. El recurso parecía poco resistente y no cumplía con los estándares que se especificaron al momento de la compra. Esto no solo afecta la apariencia de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la longevidad y eficiencia energética de las ventanas instaladas.
El precio que pagué fue excesivo en relación con el atención y la condición proporcionada. Al elegir una compañía dedicada a ventanas de PVC, uno desea una proporción entre calidad y precio equitativa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del servicio. Me siento engañado, ya que lo que me vendieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.
El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté contactar con ellos para solucionar los problemas que ocurrieron después de la puesta, pero la reacción fue tardía y inservible. Cuando finalmente conseguía comunicarme con un representante, las contestaciones eran evasivas y las soluciones ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de trato es inaceptable, especialmente cuando uno invierte una suma significativa de recursos en una mejora para el hogar.
La instalación de las unidades fue otro problema clave de insatisfacción. El equipo de instalación llegó demorado y no mostró consideración por la casa. Dejaron residuos y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. estafada Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de puesta.
Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han respetado con los aspectos especificados en el contrato. Se comprometieron a ventanas de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la
incompetencia para cumplir con sus promesas contractuales es una muestra clara de ineptitud.
En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el precio es excesivo, el servicio al cliente es pobre y la puesta fue mal ejecutada. Además, la firma no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.
Deseo que mi experiencia sirva de aviso para otros futuros compradores. Antes de decidir, investiguen a profundidad y evalúen otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en respetar con sus acuerdos.